Queremos que sua experiência na Aurora Club seja tão especial quanto abrir um livro novo pela primeira vez. Por isso, caso algo não saia como esperado, estamos aqui para ajudar.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deve estar:
Sem sinais de uso;
Sem lavagem;
Sem alterações ou danos;
Com etiquetas e embalagem originais.
Embora cada pedido seja preparado com muito carinho (e aprovado pela Aurorinha 🐾), imprevistos podem acontecer.
Caso receba um produto com defeito de fabricação, diferente do solicitado ou com algum item faltando, entre em contato conosco por e-mail para que possamos resolver a situação da forma mais rápida possível.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra
Se precisar de ajuda, nossa equipe estará pronta para atender você.
E-mail: [email protected]
Estamos sempre por aqui para garantir que sua experiência com a Aurora Club seja a melhor possível.
